陈新禄:公安类媒体如何应对突发舆情

2017-09-27 14:01 来源:中国新闻出版广电报 作者:陈新禄

  【核心阅读】

  时时刻刻保持对重大突发案件的敏感,第一时间发现案件的新闻价值,第一时间发出属于公安的声音,是做好突发舆情应对、正确引导舆论的前提

  面对突发舆情,公安政法类媒体要始终坚持正面引导舆论,及时发布来自公安的权威声音,尽最大可能消除突发舆情的负面影响

  在重大案件的突发舆情应对中,公安政法类媒体要把握好报道的方向、节奏和深度,将读者的情绪引导到同情受害者、理性平和地分析案情上来

 

  □陈新禄

  作为一家公安政法类专业媒体,浙江《平安时报》在大力宣传公安工作和队伍建设正面典型的同时,也将关注涉警突发舆情、促进社会和谐作为自己的重要使命,努力为维护社会稳定创造有利的舆论环境。下面就以笔者经历的重大案件报道为例,谈谈《平安时报》应对突发舆情的做法。

  保持对突发事件的敏感

  浙江省是经济较为发达的沿海省份,一旦有案件往往成为社会关注的热点,有些会演变为突发舆情。如何及时、客观、准确地报道社会热点,使舆情朝着有利于社会稳定的方向发展,是《平安时报》一直在研究的重要课题。《平安时报》的新闻实践充分证明,时时刻刻保持对重大突发案件的敏感,第一时间发现案件的新闻价值,第一时间发出属于自己的声音,是做好突发舆情应对、正确引导舆论的前提。

  2017年3月29日下午,浙江省警方在诸暨市下坊门新村的某棋牌室内抓获犯罪嫌疑人徐某,成功破获宁波绍兴系列持枪抢劫杀人案。这是一起警方追踪了22年的系列严重暴力犯罪案件,涉及“多人被杀”“珠宝店被抢劫”“浙江第一悬案”等关键词。《平安时报》编委会研究后认为,这起案件很可能成为社会舆论的焦点,报纸要及时对案情作出客观报道,并制定了“不渲染案情、正面报道警方破案过程、树立公安机关正面形象”的报道策略。3月29日晚上,《平安时报》官方微信就在头条位置刊发消息《宁波绿洲珠宝行抢劫杀人案告破》,简要介绍了案情和警方破获案件的经过,向读者发布了比较权威的案件信息。

  持续正面引导舆论

  宁波绍兴特大持枪抢劫杀人案件破获后,立即在社会上引起轰动,各类媒体开始连续报道,对徐某的人生经历进行了地毯式的挖掘。这时,突发舆情已经形成:对案情的过度描写渲染了犯罪的暴力手段,枪杀等字眼充斥了版面;对警方侦查过程的过细披露,暴露了不少保密的侦查手段;对徐某生活环境和经历的描写过于细致。面对突发舆情,《平安时报》始终坚持正面引导舆论,持续不断地对徐某案件进行客观报道,及时发布来自公安的权威声音,尽最大可能消除突发舆情的负面影响。

  在正面引导舆论上,《平安时报》主要做好三方面报道:一是以警方视角发布权威信息,让群众及时了解案件进展,展示公安机关严打犯罪的决心。在破案消息发布后,《平安时报》又在3月30日1、2版刊发了《22年不懈追踪,浙江公安抓获最狡诈凶顽》,较为详细地披露了浙江公安侦破这起案件的过程。报道内容客观真实,回答了读者关于案件是怎么发生的、案件为什么22年未侦破、侦破的转机又来自哪里等疑问。二是树立警方良好形象。在3月31日,《平安时报》刊发了《成功之花,由四五代刑警的心血浇灌,刑侦师徒们至死不渝的破案情怀》《功夫不负有心人,水落石出终有时》《十三年,一名刑警在“兴奋点”与“失望点”间坚守》《这个“刻”在脑子里的案件他不用带到另一个世界去了 82岁退休刑侦专家接受本报专访:这下好了,一块大石头放下了》等一组专访四代专案组刑警的报道,通过人物口述,真实再现了案件真实场景、侦查历程及民警们的切身感受,充分反映了“负重拼搏、勇敢顽强、锲而不舍、无私奉献”的浙江刑警精神。三是客观总结案件侦破经验,为今后公安工作提供参考。4月2日、5日《平安时报》先后刊发了报道《专业是我们的撒手锏》《22年悬案告破,是浙江公安一件大喜事》等。

  报道分析了案件侦破的几个要素后,提出了浙江公安工作的发展方向:专业是制胜之术,必须加强痕迹物证等专业手段建设;正确的侦查思路和方法是侦破工作必须遵循的纲领;大数据应用是侦破的有效手段;防控优先、打防结合是今后公安工作的导向。

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(责任编辑:时晓莉)
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